Kiitos, että päätit ostaa tuotteen butik21.com:ista. Toivomme, että olet tyytyväinen tilaukseen.

Ota meihin yhteyttä, jos tuotteessa tai toimituksessa on jotakin vikaa tai jos kadut ostopäätöstä. Ota mieluiten yhteyttä sähköpostitse info@butik21.com, niin neuvomme miten parhaiten saadaan ongelma ratkaistua. Toki voit myös soittaa tai lähettää tavallisen kirjeen.

Ilmoita mielellään myös tilauksen tilausnumero, niin löydämme helpommin kyseisen tapahtuman.

Jos haluat uuden tuotteen tilalle, me lähetämme oikean/korvaavan tuotteen edellyttäen että tuote on saatavilla. Jos haluat purkaa kaupan tai me emme pysty lähettämään uutta tuotetta tilalle, me teemme takaisinmaksun tilillesi sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet palauttamasi tuote.

Jos tuote on väärä tai viallinen butik21.com maksaa palautetun tuotteen postimaksun. Jos haluat palauuttaa tuotteen, koska kadut ostostasi, sinä maksat palautetun tuotteen postimaksun.

Palautusoikeus

Meillä on 30 päivän palautusoikeus käyttämättömälle tuotteelle.

On tärkeää, että liität palautetun tuotteen mukana kopion laskusta/kuitista tai kirjeen missä selvästi lukee nimesi, osoitteesi ja tilausnumerosi.

Jos sinä kadut ostopäätöstäsi, sinä maksat palautetun tuotteen postimaksun.

Jos palautat kaiken, mikä on lueteltu laskussa, sinun ei tarvitse maksaa laskua. Mutta jos palautat vain osan laskussa olevista tuotteista, vähennät loppusummasta palautetun tuotteen/tuotteiden hinnan ja maksat jäljelle jäävän osuuden.

Sinä et saa uutta laskua, jos et pyydä sitä erikseen (sähköpostitse, soittamalla tai ilmoittamalla palutuslähetyksen yhteydessä, että toivot uutta laskua). Jos olet jo maksanut palautetun tuotteen me teemme takaisinmaksun, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen.

Lähetä meille siinä tapauksessa sähköpostitse, info@butik21.com, tiedot tilausnumerostasi, sinun tilinumero ja pankkisi nimen sekä minkä/mitkä tuotteet tulet palauttamaan.

Palautusosoite on:

Butik21.com

c/o NHM Supplies AB

Bygatan 7

17149 Solna

Ruotsi

Kiitos, että teet ostoksia meillä.